問一位食用菌企業(yè)的老板,誰最難管理?答得比較多的是技術(shù)員。有些技術(shù)員在老板眼里被稱為刺頭,這是因為一方面老板迫切需要有創(chuàng)新能力而且能獨立思考的技術(shù)員做企業(yè)支撐,另一方面又需要用一定的規(guī)章制度來約束技術(shù)員;有些技術(shù)員憑借自己的技術(shù)優(yōu)勢對被老板“管著”有所抵觸,但作為食用菌企業(yè)老板在許多方面又不能不去管理他們;一方面老板經(jīng)常需要他們做不易作出明確結(jié)論的工作,一方面又必須對他們的工作績效給以明確評估。
由這些因素所構(gòu)成的矛盾,就是老板管理技術(shù)員的難點原因。因此,一個老板能否有效地管理這些“不好管的人”,就看其是否能妥善處理對待這些矛盾。
老板在使用這些技術(shù)員時要做到辨其志,用其能。技術(shù)人員多擅長理性思維,對事物好壞的辨別較敏銳,比較喜歡挑毛病,一旦企業(yè)出現(xiàn)問題就會毫無情面地講出來,常給老板丟面子,但理不可不明的感覺;他們即使得到老板夸贊,也不像一般員工那樣受寵若驚,并對老板感恩戴德;他們一般不輕信,很少有盲目崇拜心理,更喜歡的是求實、較真、平等。所以,要管理好技術(shù)人員:首先老板自己就應(yīng)在食用菌領(lǐng)域是個“行家”,在心理上獲得技術(shù)人員的認同。對食用菌知識一無所知的老板很難管理好一批技術(shù)人員;老板要誠心誠意地對待技術(shù)人員,多為他們提供服務(wù),多替他們著想,從思想上、工作上、生活上關(guān)心他們;尊重技術(shù)人員的個性。技術(shù)人員獨立的見解很強,而且自尊心也較強,不喜隨大流,這就要求老板應(yīng)有良好的意識和作風(fēng),在作某一決策時,要盡可能地與他們多交流并虛心向他們咨詢,尤其是在作某一決策時,要盡量發(fā)揮技術(shù)人員的智能優(yōu)勢,大開言路,廣征博采,不恥下問。尤其要注意尊重他們的首創(chuàng)精神,即使他們所提意見有所偏激或完全錯誤,也應(yīng)采取積極態(tài)度,耐心傾聽后再作取舍,切不可不加分析,動輒予以“封殺”;老板要根據(jù)技術(shù)人員的性格、專長,將他們合理配置,以便使他們之間相互補充、相得益彰,以更好地發(fā)揮整體最佳效應(yīng)。
在食用菌企業(yè)里,任何技術(shù)員都難免出現(xiàn)工作失誤,自然老板不能放縱,要給與批評,但老板在批評他們時,最好要顧于情,達于理。這些技術(shù)人員多數(shù)都很愛面子,甚至虛榮心很強,這就要求老板在必須批評他們的時候一定要掌握一定的藝術(shù)。如何做到這些:批評時要點到為止,在很多情況下,批評他們只須“旁敲側(cè)擊”即可,而不必大呼小叫、指手畫腳,更不能在普通員工面前大聲斥責(zé),這樣的結(jié)果往往適得其反;老板批評技術(shù)員最好在私下,單獨的場合進行,切不可在眾多員工面前揭其短處,指其不足,這樣只能會造成逆反心理,增加他們對老板的怨恨;老板批評技術(shù)員時盡可能保持語氣緩和,擺事實,講道理,拿出充分的依據(jù)來證明技術(shù)員的所作所為是不妥的,而不能象猛張飛那樣暴跳如雷,態(tài)度強硬,這只會使技術(shù)員從心眼里瞧不起老板。
一個技術(shù)人員在一家食用菌企業(yè)工作,薪水很重要,但心情的寬敞也很重要,還有的技術(shù)人員注重于體現(xiàn)自己的人生價值,這就要老板在評價他們的工作時,要得之理,處之公。食用菌企業(yè)的復(fù)雜性,有時也使技術(shù)人員的工作業(yè)績有很多是不好明確衡量的,一個食用菌企業(yè)總會有這樣那樣的客觀因素。因此老板在評價技術(shù)人員的業(yè)績時要盡量注重公論,著眼實績,避免主觀武斷和偏頗,以使評價結(jié)果及過程科學(xué)公正,讓他們口服心服。對技術(shù)員多方位、多側(cè)面、多層次地進行業(yè)績考評,對為企業(yè)做出重大貢獻的技術(shù)人員一定要予以重獎,因為他們確實受之無愧。
墨子曰:入國而不存其士,則亡國矣。見賢而不急,則緩其君矣。非賢無急,非士無與慮國,緩賢忘士而能以其國存者,未曾有也。 對食用菌企業(yè)老板而言,做好企業(yè)而不優(yōu)待技術(shù)人員,企業(yè)就會滅亡。見到技術(shù)人才而不急于任用,他們就會怠慢老板。怠慢遺棄技術(shù)人才而能使自己企業(yè)強盛,還不曾有過。 食用菌企業(yè)老板在你抱怨技術(shù)人員時候,請先反省一下自我。