昨天，在天津濱海新區(qū)大學園區(qū)上學的小王投訴，她在當?shù)厝巳藰烦羞x購了兩袋標價相同的金針菇，結(jié)賬時刷出來的價格卻大不一樣：一袋3.8元，另一袋的價格竟高達38元。同樣的商品價格相差十倍，雖然已經(jīng)成功退款，但小王卻覺得不滿意：“他們一句解釋和道歉也沒有，讓我懷疑自己遭遇了‘價格欺詐’！”
同樣的金針菇，價格咋差十倍
據(jù)小王介紹，2月23日下午，她與同學一起前往離學校較近的濱海新區(qū)第三大街鴻泰千百匯人人樂超市購物。她們選購了香菜、金針菇、茼蒿、平菇等多種蔬菜，結(jié)賬時因一袋香菜的條形碼無法刷出，小王與超市收銀員發(fā)生了一點摩擦。解決了問題，收銀員繼續(xù)刷商品價格時，小王卻發(fā)現(xiàn)兩袋相同的金針菇，在小票上卻顯示了兩個完全不同的價格：一袋3.8元，另一袋高達38元。
小王表示，她所購買的金針菇每袋都是塑料包裝袋密封包裝的，上面有條形碼，每袋的重量基本一致，并不需要另外稱重，標價都為3.8元。為此，小王找到超市負責人進行退款。超市一方“沒怎么矯情”，很快同意并退還了多收的34.2元。雖然成功退款，但小王對這種處理結(jié)果仍不滿意：“退款時，我期待他們能給出一個合理的解釋，可他們沒有一句解釋的話，甚至也沒有道歉。”
標價8元小勺，結(jié)賬“漲”兩元
除了金針菇的售價出現(xiàn)問題外，小王還發(fā)現(xiàn)購物價簽上標明8元的勺子，結(jié)賬時也莫名其妙地“漲”到10元。“我的同學以前在這家超市買東西就遇到過商品標示價格跟結(jié)賬時的價格不符的情況，但是發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)結(jié)完賬了，就忍了。沒想到這次差了這么多，幸虧是當場發(fā)現(xiàn)的。”
在小王提供的購物小票上記者看到，刷出的“金針菇”條形碼有兩次，一次為38元，另外一次為3.8元。在刷價為38元的金針菇一行，被藍色圓珠筆畫上了橫線，后面標有“退”字。兩個“金針菇”的條形碼大體一致，但仔細查看卻有細微差別：刷價為38元的金針菇條形碼為234322903800000011，而刷價為3.8元的金針菇條形碼為234322900380000011。
對此，小王疑惑不解：“相同的金針菇怎么會有不同的條形碼？我不得不懷疑遭遇了‘價格欺詐’！昨天上午，我又去了一趟人人樂超市，同樣的金針菇只剩4袋了，我翻看了一下，那4袋的條形碼都與刷價3.8元的一樣。不知道是另外一種金針菇賣完了，還是已經(jīng)下架了。”
人人樂超市 純屬手誤造成 今后加強培訓
對于小王的遭遇及疑惑，昨天，記者與濱海新區(qū)人人樂超市進行了聯(lián)系。超市客服部門負責人回復稱，小王反映的那款金針菇應屬于超市人工輸入條形碼的商品，出現(xiàn)的錯誤應該是員工敲錯了條形碼，手誤造成的。“我們這邊員工流動較大，有好多新員工，手誤的情況也是有可能的。那個勺子也一樣，也是需要員工輸入條形碼的。刷價38元的金針菇條形碼可能是大包裝袋金針菇的條形碼。”該負責人表示，以后將加強對員工的培訓，防止再出現(xiàn)同樣的問題。
