隨著一臺(tái)臺(tái)變壓器的吊裝、投運(yùn)，一根根銀線的架設(shè)、通電，標(biāo)志著德江供電局真情服務(wù)“全國(guó)天麻之鄉(xiāng)”的德江縣高山鎮(zhèn)天麻產(chǎn)業(yè)的保供電工作早已拿上議事日程。尤其是在德江縣高山鎮(zhèn)的冉家界村、旋溪村、鳳凰山等所有的天麻基地和深加工廠，隨時(shí)隨處都可見德江供電局黨員服務(wù)隊(duì)員們忙碌的身影。

　　據(jù)了解，德江因獨(dú)特的生態(tài)氣候、土壤等環(huán)境，所產(chǎn)天麻質(zhì)優(yōu)量大，歷史上曾為朝廷貢品。2014年11月10日，第三屆全國(guó)天麻會(huì)議暨中國(guó)（德江）國(guó)際天麻產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇在德江縣舉行，來自國(guó)內(nèi)外500多名專家、學(xué)者齊聚德江，"論道"天麻發(fā)展。德江在本次大會(huì)上，被組委會(huì)授予"中國(guó)天麻之鄉(xiāng)"稱號(hào)。2007年5月，德江天麻被國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)為"地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品"；2011年2月，獲得國(guó)家商標(biāo)局批準(zhǔn)的"地理標(biāo)志證明商標(biāo)"；2012年7月，科技部批準(zhǔn)德江天麻仿野生栽培與加工技術(shù)集成示范為國(guó)家科技富民強(qiáng)縣專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目建設(shè)；2013年11月，德江縣獲"中國(guó)綠色生態(tài)天麻之鄉(xiāng)"稱號(hào)；2014年6月，獲"中國(guó)綠色生態(tài)天麻十強(qiáng)縣"稱號(hào)。目前，該縣栽種天麻面積達(dá)3萬余畝，帶動(dòng)沿河、思南等周邊縣發(fā)展天麻2萬多畝，常年鮮麻總產(chǎn)量達(dá)1000噸以上，產(chǎn)值2億元以上。

　　新能量注入天麻培植

　　“天麻培植和育苗非常辛苦，一年的收入雖然全靠冬季三個(gè)月，天麻的培育和育苗看似與電無關(guān)，稍作深究，就不難發(fā)現(xiàn)一刻也離不開電。天麻根系發(fā)達(dá)，即喜水又怕水，天氣干旱要灌溉，雨水多了，又要及時(shí)排澇。因此，他們的培植與育苗更離不開電，我們必須竭盡全力確保天麻培植與育苗的安全可靠供電。”這是德江供電局上下的一致認(rèn)識(shí)。而這背后，也是該局主動(dòng)服務(wù)天麻產(chǎn)業(yè)，確保實(shí)現(xiàn)客戶滿意100%目標(biāo)的具體實(shí)踐的縮影。

　　每年的12月至次年的元月是天麻培植與育苗的季節(jié)，德江供電局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，早安排、早部署，每到年初都對(duì)天麻培植育苗保供電工作進(jìn)行周密部署，他們精心組織，合理調(diào)度，強(qiáng)化措施，確保天麻培植育苗安全可靠用電。

　　硬件方面，該局采用新裝配變、增容配變、架設(shè)線路等技術(shù)手段，有效提高供電質(zhì)量；軟件方面，該局成立了天麻培植和育苗期間的黨員服務(wù)隊(duì)，制定應(yīng)急保障機(jī)制，在天麻苗出大棚前，部署各片區(qū)負(fù)責(zé)人，分片分組走訪天麻天麻培植育苗基地，實(shí)地勘察，做好培植育苗負(fù)荷預(yù)測(cè)及用電量分析，更專業(yè)、更快速地保障天麻培植育苗用電。

　　2016年，德江供電局積極開展天麻培植育苗大棚（指低壓臺(tái)區(qū)）臺(tái)區(qū)的改造，投入該項(xiàng)維護(hù)專項(xiàng)資金達(dá)3萬余元，累計(jì)完成5個(gè)低電壓臺(tái)區(qū)的整改任務(wù)，電壓合格率、供電可靠率均逐年提升。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)情暖天麻產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人

　　自4月以來，德江供電局黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們的三位工作人員走訪德江縣高山鎮(zhèn)冉家界村的天麻基地，查看電力線路，了解供用電情況，交流了相關(guān)的安全用電知識(shí)。像這樣急用戶之所急的真情服務(wù)事例實(shí)在是舉不勝舉。

　　每到天麻種植季節(jié)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員穿梭在各天麻基地，向他們宣傳安全用電知識(shí)，引導(dǎo)他們安全用電。服務(wù)隊(duì)員還根據(jù)各基地特點(diǎn)加強(qiáng)值班力量，加大對(duì)輸電設(shè)備和線路的巡查力度，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并消除隱患。

　　曾憲強(qiáng)是德江縣冉家界村天麻種植大戶，擁有天麻基地5000余畝，僅去年他們收入就有800余萬元。為此，德江供電局黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門服務(wù)，為他檢查用電設(shè)施。“供電所的黨員服務(wù)隊(duì)經(jīng)常為我提供用電上的技術(shù)指導(dǎo)，幫我們檢測(cè)加工房的用電線路，服務(wù)非常周到!”曾憲強(qiáng)對(duì)供電服務(wù)稱贊有加。截至目前，該局僅在該基地就開展了他們加工作坊的用電檢查3次、更換了動(dòng)力表3只、整治了低壓線路2條。

　　電力保障推上天麻發(fā)展快車道

　　5月20日下午，經(jīng)過高山供電所黨員服務(wù)隊(duì)的仔細(xì)檢查，冉家界天麻基地變壓器滿足不了用電需求。要求曾憲強(qiáng)及時(shí)增容變壓器進(jìn)行整改。5月20日，德江供電局高山供電所所長(zhǎng)馮曉明在筆記本上詳細(xì)寫道。

　　據(jù)悉，近年來，由于德江縣天麻產(chǎn)業(yè)種植規(guī)模不斷擴(kuò)大，帶動(dòng)了周邊村的天麻種植，2015年全縣天麻深加工電量突破6000萬千瓦時(shí)的大關(guān)，用電增長(zhǎng)也反映了山區(qū)天麻經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。為此，德江供電局結(jié)合各基地的用電實(shí)際，通過增加配變?nèi)萘俊?shí)施新增變壓器布點(diǎn)、改造低壓線路等手段，消除制約“天麻經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的用電瓶頸，把全縣天麻深加工推上了發(fā)展快車道。

　　“有時(shí)一天要接到七、八個(gè)故障電話，不是表前線燒壞就是表后熔斷器熔斷”。冉家界配電臺(tái)區(qū)管理人員張玉清的口袋本上詳細(xì)地記錄了近段時(shí)間的巡視檢查記錄、搶修及上門服務(wù)等情況。“是德江供電局優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，堅(jiān)定了我擴(kuò)展天麻種植的信心，自從我的天麻深加工廠有了他們以后，我的天麻加工的電力供應(yīng)就有了保障，再也不擔(dān)心會(huì)出什么岔子了，我打算繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，加大天麻產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這多虧了‘電保姆’的貼心服務(wù)?。?rdquo;冉家界天麻基地負(fù)責(zé)人曾憲強(qiáng)談及未來，信心滿滿的。

　　如今的天麻產(chǎn)業(yè)已春潮涌動(dòng)，它帶動(dòng)了德江的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的發(fā)展。德江供電局將采取更加務(wù)實(shí)的舉措，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)效，注入不竭動(dòng)力，打造堅(jiān)強(qiáng)電引擎，助力天麻之鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、傳統(tǒng)工業(yè)、特色農(nóng)業(yè)“三駕馬車”奮力向前,拉動(dòng)天麻支柱產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速轉(zhuǎn)型，走出大山，德江大地上，正悄然盛開著這朵美麗的富裕之花。