周日,將迎來“3·15”國際消費者權(quán)益日。12日上午,成都市食藥監(jiān)局藥品安全總監(jiān)何曉、投訴舉報中心主任吳云、投訴舉報中心工作人員張麗,及北京安博(成都)律師事務(wù)所主任陳軍來到華西傳媒呼叫中心96111,接聽華西3·15熱線,為市民的食品藥品消費維權(quán)支招。
1小時內(nèi),共有207名讀者打進(jìn)熱線,與食品藥品專家暢聊食藥安全。在值守?zé)峋€時,成都市投訴舉報中心還當(dāng)場受理市民投訴,并安排執(zhí)法人員立即前往調(diào)查。熱線互動//關(guān)心食品藥品安全200多讀者打進(jìn)熱線
“家里有一些過期藥,扔也不是,留也不是,請問怎么處理?”昨日上午9點半,華西3·15維權(quán)熱線剛開通,市民何先生就迫不及待地打進(jìn)熱線。
對此,成都市食藥監(jiān)局藥品安全總監(jiān)何曉對讀者說:過期藥為劣質(zhì)藥品,不僅藥效“縮水”,部分還可能含有毒性,一旦誤服過期藥,后患無窮;隨意丟棄,又可能會重新流入市場,或者對環(huán)境造成污染。為此,成都市食藥監(jiān)局此前曾在部分社區(qū)、藥店設(shè)有家庭過期藥品回收箱,但效果不佳。在沒有回收箱的情況下,建議市民在買感冒藥時,不要超過一周的藥量。
此外,最好不要隨意丟棄,建議把包裝破壞了再處置掉。
遇到市民投訴,隨行的投訴舉報中心12331的工作人員當(dāng)即予以受理,并馬上安排執(zhí)法人員前往調(diào)查。短短1小時內(nèi),共有207名讀者打進(jìn)熱線,其中,31位讀者所提問題得到了專家和律師們的重點解答。維權(quán)出擊//超市蘑菇無合格證?執(zhí)法人員馬上查
在打進(jìn)熱線的200多名讀者中,黃先生反映的情況被“12331”的工作人員當(dāng)即受理。