顧客在藥店購買冬蟲夏草，雙方從消費(fèi)糾紛上升到大動(dòng)干戈，最后鬧到執(zhí)法部門。工商部門表示，要提供相關(guān)購物憑證及商品實(shí)物，否則，消協(xié)也無法受理。而顧客與商家都稱沒法提供物證，不知“蟲草”去哪了?

顧客 “蟲草”過期要以一賠十

近日，李先生向市長公開電話(12345)和本報(bào)新聞熱線(2880735)反映，10月14日上午11時(shí)許，他在國慶北路家潤多超市內(nèi)的福濟(jì)堂藥店購買了1.28萬元冬蟲夏草，后來發(fā)現(xiàn)已過期一個(gè)多月。找店員理論時(shí)，遭到對方的毆打，冬蟲夏草也被搶走。

李先生在電話中表示，自己是外地人，在郴州買了冬蟲夏草準(zhǔn)備當(dāng)禮品送給朋友。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)蟲草過期，拿回店里要求退貨，雙方因僵持不下大吵起來。挨打后，李先生報(bào)警，北湖公安分局人民路派出所民警將打人者拘留了5日。派出所將1.28萬元的購物款退給了他，但未追回冬蟲夏草。去工商部門投訴時(shí)，工商部門要求提供證據(jù)或者派出所筆錄才能受理。但這些物證，他無法提供。

李先生認(rèn)為，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，他所購買的商品過期，作為消費(fèi)者，他有權(quán)利要求店家賠付商品購買價(jià)格10倍的賠償金。他準(zhǔn)備咨詢律師，通過法律途徑起訴藥店。

藥店 對其購物動(dòng)機(jī)表示質(zhì)疑

10月23日，記者來到福濟(jì)堂藥店，看見柜臺中已無冬蟲夏草銷售。

該店店長楊芳表示，藥店也不知“蟲草”去哪了。她回憶，當(dāng)天上午，她與兩名女店員在店里值班。11時(shí)許，店里走進(jìn)兩名男子，操北方口音。他們問店里有無冬蟲夏草銷售，店員便拿出唯一一盒約20克禮品裝的冬蟲夏草給他們看。兩名男子看過后，當(dāng)場決定購買，提出要先去銀行取錢。

過了不久，兩名男子返回藥店，將1.28萬元現(xiàn)金交給店員。點(diǎn)清錢款后，店員把冬蟲夏草交給兩名男子。他們查驗(yàn)后離去。但10分鐘左右，該兩名男子怒氣沖沖回到店里，身后還跟了其他好幾個(gè)人，說冬蟲夏草過了期。他們不僅叫囂著要退貨，還要店里賠償13萬元。楊芳打了電話給藥店老板，雙方由此發(fā)生糾紛。