楊芳表示，在派出所的調(diào)解下，已將1.28萬元的購貨款退回對方。但自始至終，藥店沒有拿回賣出的冬蟲夏草。楊芳說，對禮品盒裝上的保質(zhì)期，店員并沒有細看。但藥店10月1日才開張試營業(yè)，不可能有過期商品。

“這么貴重的東西，他們事先仔細看了。而且禮品盒是可以打開的，‘蟲草’拿出藥店后，能肯定里面原封不動嗎?”藥店對兩名男子的購物動機表示了質(zhì)疑。

工商 需提供“蟲草”實物作鑒定

10月14日當天，人民路派出所處理了該糾紛案件。辦案民警曹書洪告訴記者，從維護社會治安秩序出發(fā)，他們對現(xiàn)場打架斗毆等人進行了處罰。但顧客李先生所要求提供的案件筆錄，需要經(jīng)過相關法律程序才能調(diào)取查閱。

至于“蟲草”過期的消費糾紛，人民路工商所的工作人員則表示，顧客和商家可以申請消費者委員會進行調(diào)解，但必須提供商品實物及購物憑證等，這樣才便于執(zhí)法部門作最后鑒定。

工商人員還告知，適用“十倍賠償”的消費糾紛在《食品安全法》中主要包括兩方面：一是消費者購買了生產(chǎn)者生產(chǎn)的不符合食品安全標準的食品，可以獲得賠償;二是經(jīng)銷商銷售明知是不符合食品安全標準的食品。消費者購買了這樣的食品，也可以要求“一賠十”。

這就意味著，并非所有的“問題食品”，消費者都能得到10倍賠償。對于該起消費糾紛是否能“一賠十”，工商人員表示，必須立案并調(diào)查取證才能確定。