綏陽(yáng)站是綏芬河站管轄的中間站，距綏芬河24公里，其經(jīng)濟(jì)吸引區(qū)的綏陽(yáng)鎮(zhèn)雨潤(rùn)木耳市場(chǎng)，是以黑木耳產(chǎn)供銷(xiāo)為主的國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往成都、東莞、烏魯木齊、北京、深圳等地。為方便當(dāng)?shù)啬径怃N(xiāo)，綏陽(yáng)火車(chē)站經(jīng)常組織營(yíng)銷(xiāo)人員走訪了解木耳產(chǎn)、銷(xiāo)、運(yùn)情況，把鐵路優(yōu)惠政策向貨主全面介紹，積極做好服務(wù)工作。
7月23日，趙永波打算把84袋4000斤木耳裝送到街里的貨棧從公路發(fā)往黑龍江富拉爾基，因沒(méi)有找到幫工的人，他正愁這些木耳裝車(chē)到貨棧再卸車(chē)，要搭小半天的功夫，耽誤店里的生意。碰巧，夏站長(zhǎng)和車(chē)站工作人員看到他往車(chē)上裝貨，就問(wèn)他這些木耳要拉到什么地方。了解情況后，夏站長(zhǎng)告訴他走鐵路發(fā)運(yùn)木耳運(yùn)價(jià)低還快捷，只要打個(gè)電話(huà)，車(chē)站會(huì)派人幫他裝車(chē)、卸車(chē)。聽(tīng)到介紹后，他改主意去車(chē)站發(fā)貨，車(chē)站工作人員就開(kāi)始幫他裝車(chē)，用了20分鐘的時(shí)間就結(jié)束了裝車(chē)工作。
到了車(chē)站后，夏站長(zhǎng)把車(chē)站工作人員分成兩組，一組幫忙往室內(nèi)卸貨，一組負(fù)責(zé)往木耳編織袋上打標(biāo)簽，值班行李員負(fù)責(zé)過(guò)秤、幫助貨主填寫(xiě)貨票，每個(gè)人都忙得滿(mǎn)臉是汗。
“把你們的衣服都弄臟了，這太讓我過(guò)意不去了。”“別客氣，這是我們應(yīng)該做的”.7月23日上午9時(shí)，在綏陽(yáng)站行李房門(mén)前，貨主趙永波對(duì)幫著卸木耳的客運(yùn)站長(zhǎng)夏炎和6名工作人員說(shuō)。
“謝謝你們、謝謝你們，我今天遇到好人了，我一個(gè)人要干大半天的活，你們40多分鐘就幫我搞定了。”“以后有什么需要我們服務(wù)的就打個(gè)電話(huà)，我們一定盡力。”站長(zhǎng)夏炎真誠(chéng)地對(duì)趙永波說(shuō)。
