定制服務(wù)”直聯(lián)點(diǎn)

　　素有“地?zé)o三尺平”之說(shuō)的平泉縣臥龍鎮(zhèn)安杖子村，昔日是個(gè)連照明電費(fèi)都交不起的窮山村，現(xiàn)在93%的農(nóng)戶(hù)從事食用菌生產(chǎn)，總量達(dá)300多萬(wàn)盤(pán)(袋)，年創(chuàng)產(chǎn)值2400萬(wàn)元，全村人均收入6000多元。我們走進(jìn)安杖子村，只見(jiàn)大大小小、高低不同的蘑菇棚一個(gè)接一個(gè)地映入眼簾，與印象中村莊滿(mǎn)眼皆莊稼的景象大有不同。我們正走著，從路邊的一個(gè)食用菌大棚里傳出嘩嘩的水流聲，一同來(lái)的新峰***員服務(wù)隊(duì)員張利民說(shuō)，這是蘑菇園區(qū)的劉國(guó)柱在澆水。

　　我們跟隨張利民走進(jìn)大棚。“忙著呢，老劉？”張利民跟正在澆水的劉國(guó)柱打了個(gè)招呼。

　　“嗯，過(guò)來(lái)啦！”劉國(guó)柱說(shuō)著，并沒(méi)停下來(lái)。他穿著水鞋，在大棚里長(zhǎng)滿(mǎn)苔蘚的地畦上來(lái)回走動(dòng)著，揮著長(zhǎng)長(zhǎng)的塑料軟管，熟練地在菌棒架上噴灑著。不一會(huì)兒，已經(jīng)把棚內(nèi)的菌棒澆了一遍。“這幾天下雨，空氣濕度大，過(guò)兩天一放晴，溫度一回升，蘑菇長(zhǎng)得特別快。”劉國(guó)柱說(shuō)。

　　“蘑菇棚還有啥事兒沒(méi)？”張利民詢(xún)問(wèn)劉國(guó)柱。“沒(méi)啥事，好著哩！”老劉邊說(shuō)邊指著墻上的一塊牌子，“有它在，我就放心了。”記者看到大棚外面墻上新峰“棚友會(huì)”的牌子。平泉分公司本著保障民生，服務(wù)**發(fā)展大局的工作主旨，利用新峰“棚友會(huì)”平臺(tái)，積極暢通與大棚種植戶(hù)的溝通渠道，從水、電、到種植技術(shù)，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)菇農(nóng)量身打造了“直聯(lián)點(diǎn)”，新峰服務(wù)隊(duì)為百姓提供個(gè)性化服務(wù)，確保老百姓在蘑菇種植上享受到貼心服務(wù)。

　　“你用電烤蘑菇呢？負(fù)荷大，我去查查線路。”說(shuō)罷，張利民向電烤蘑菇房走去。

　　“大棚保姆”貼心人

　　“老張呀，我是供電所小楊，13號(hào)有線路檢修，早9點(diǎn)到下午4點(diǎn)，提前告訴你一聲。”

　　“謝謝了！”

　　“不客氣，有事打我電話。”

　　這是新峰服務(wù)隊(duì)員在給棚友會(huì)成員打電話通知檢修停電的事。蘑菇、蔬菜和花卉價(jià)格連年上升，從事大棚種植的農(nóng)戶(hù)越來(lái)越多，但是近年來(lái)，平泉大多數(shù)的青壯年勞動(dòng)力都外出打工，種植戶(hù)中懂電的人很少，而種植業(yè)涉及的電動(dòng)卷簾機(jī)、水泵、照明處處都需要電。為了方便百姓，“棚”友會(huì)給各蘑菇種植區(qū)域大棚劃分服務(wù)責(zé)任區(qū)，指定供電、供水等單位擔(dān)任負(fù)責(zé)人，種植戶(hù)有什么問(wèn)題，一個(gè)電話全解決，新峰棚友會(huì)成了“大棚保姆”，經(jīng)常為種植戶(hù)講解用電常識(shí)，上門(mén)為種植戶(hù)提供服務(wù)，遇到停水停電等事件，提前通報(bào)，為他們做好各方面的保障工作。

　　剛放下電話，鈴聲又響了，“是楊師傅嗎？麻煩您給看看，我這兒水泵咋不出水了呢？”

　　“好的，我馬上就去！”小楊又匆匆忙忙地趕往大棚去了。

　　錦旗難送一家親

　　“您好，是客戶(hù)服務(wù)中心劉主任嗎？楊樹(shù)嶺鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)給你們送錦旗來(lái)了，您來(lái)接一下吧……什么？你在鄉(xiāng)下趕不回來(lái)？好吧，我找一下服務(wù)隊(duì)張隊(duì)長(zhǎng)吧。”

　　“張隊(duì)長(zhǎng)嗎？您好，給您送錦旗來(lái)了，派個(gè)人來(lái)接一下吧……什么，你在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)？好吧，我再找找**人……”這一上午，可忙壞了棚友會(huì)的工作人員，面對(duì)手捧錦旗前來(lái)表達(dá)謝意的楊樹(shù)嶺鎮(zhèn)李鎮(zhèn)長(zhǎng)和幫扶村主任，他們不好意思地一再道歉。

　　記者在一旁和李鎮(zhèn)長(zhǎng)聊起天來(lái)：“棚友會(huì)的服務(wù)咋樣哩？這個(gè)組織好不好呢？”

　　“咱棚友會(huì)全心為客戶(hù)著想。比如，在食用菌園區(qū)上，一個(gè)園區(qū)的建設(shè)涉及到水、電、交通等等方方面面，咱新峰棚友會(huì)服務(wù)最貼心，從勘察、測(cè)量、設(shè)計(jì)、施工到使用和管理上，每一個(gè)環(huán)節(jié)都替政府想到前頭，你看我這錦旗寫(xiě)的，”李鎮(zhèn)長(zhǎng)邊說(shuō)邊把紅紅的錦旗展開(kāi)，只見(jiàn)上面寫(xiě)著，“為百姓解難，替政府排憂(yōu)”。“這可都是我們的心里話，當(dāng)初我們那個(gè)園區(qū)剛剛開(kāi)始立項(xiàng)，咱棚友會(huì)成員供電部門(mén)服務(wù)隊(duì)提前介入，當(dāng)時(shí)正值三九天兒，他們冒著嚴(yán)寒，加班加點(diǎn)地工作，很快給園區(qū)安裝了50千伏安變壓器1臺(tái)、架線3.2千米，比我們?cè)?jì)劃提前10天呢。有了可靠電力，我們發(fā)展食用菌就不用愁了，等實(shí)施起來(lái)，咱棚友會(huì)又聯(lián)系縣科協(xié)，又組織種蘑菇講座，蘑菇還沒(méi)上架，就聯(lián)系好了潤(rùn)隆公司收購(gòu)俺們的蘑菇。雖然錦旗不能親自送到他們手上，我們也很高興，因?yàn)槲覀冎浪麄冊(cè)跒槲覀兛蛻?hù)、百姓忙碌著，棚友會(huì)就像一家人一樣親，在我們楊樹(shù)嶺，還有越來(lái)越多的種植戶(hù)想要加入呢。”